Frakt och leverans

Efter att du har lagt en beställning via vår webbshop plockas alla varor, packas och förbereds för frakt. Beroende på storlek skickar vi beställningar med olika transportörer.

Paket

Paketförsändelser till Sverige skickar vi med GLS, DHL eller PostNL. När chauffören har hämtat paketet i vårt lager får du en bekräftelse per e-post med - om möjligt - ett spårningsnummer. Med det kan du själv följa ditt paket på DHL Track & Trace eller GLS paketspårning. Leveranstiden för paket till Sverige är normalt 2-4 arbetsdagar.

Pallar

Pallförsändelser skickas med lastbil via fraktbolag och har normalt en leveranstid på 3-5 arbetsdagar till Sverige. Tyvärr finns ingen spårningsinformation tillgänglig för dessa försändelser. Vill du ändå få en tidsindikation för leveransen kan du kontakta vår kundtjänst.

Alla våra produkter skickas, beroende på storlek, antingen som paket eller på pall. Tillbehör och små väggskåp skickar vi vanligtvis som paket. Stora väggskåp och serverskåp skickar vi på pall.

Fraktkostnader Sverige

• Paketpost: 6,95 € exkl. moms (ca 75 kr)
• Pallfrakt, första pallen: 67,50 € exkl. moms (ca 748 kr)
• Pallfrakt, varje ytterligare pall i sändningen (upp till max 5 pallar): ca 62,50 € exkl. moms (ca 692 kr)
  • Priset ökar med 62,50 € per påbörjat viktsteg om 50 kg.
  • Vi tar ut fraktkostnad för de första 5 pallarna per leveransadress. Från och med pall 6 betalar du endast fraktkostnaden för de första 5 pallarna.

Priserna anges i euro. Det exakta beloppet i svenska kronor visas alltid i kassan innan du slutför beställningen.

Övriga länder

Vi skickar beställningar till nästan alla länder. Fraktpriser lämnas på begäran. Du kan skicka en icke-bindande förfrågan till [email protected]. Vi behöver följande uppgifter för att beräkna fraktkostnaden:

• Artikelnummer
• Antal
• Leveransadress (gata, postnummer, ort, land)

Vi beräknar fraktkostnaden eller begär in den från vår transportör. Så snart vi känner till kostnaden informerar vi dig via e-post eller skickar en icke-bindande offert.

Beställningar som görs före 16:00 på vardagar skickas samma dag. Leveranstiden till Sverige är därefter normalt 2-4 arbetsdagar för paketförsändelser och 3-5 arbetsdagar för pallförsändelser.

Om du beställer flera varor samtidigt gör vi vårt bästa för att leverera alla varor till dig på en gång. I så fall blir leveranstiden för hela beställningen densamma som för varan med längst leveranstid. Om detta försenar leveransen informerar vi dig naturligtvis.

Våra speditörer levererar beställningar på arbetsdagar mellan 8:00 och 17:00. Du får en track and trace-kod för paketförsändelser. Detta gör att du kan spåra ditt eget paket på DHL Track & Trace eller GLS paketspårning. 

Tyvärr finns det ingen spårningsinformation tillgänglig för pallförsändelser. Om du ändå vill få en tidsuppskattning för leverans, vänligen kontakta vår kundtjänst.

Ja, detta är möjligt! Om du gör en beställning online har du möjlighet att ange en annan leveransadress. 

Har du angett fel leveransadress av misstag när du beställde? Kontakta i så fall vår kundtjänst per telefon så snart som möjligt. Vi kan nås på vardagar mellan 8:00 och 17:00 på +31 74 852 6448.

Så länge beställningen ännu inte har hämtats av vår transportör kan vi vanligtvis stoppa leveransen och ändra adressen.  

Är transportören redan på väg med försändelsen? Vi kommer då att försöka få försändelsen levererad till rätt adress. Om detta inte längre är möjligt kommer vi att instruera transportören att returnera försändelsen till vårt lager. Vi skickar om försändelsen därifrån. Ytterligare kostnader uppstår ofta för omdirigering eller återsändning. Dessa kostnader står kunden för.

Ja, detta är möjligt! Under din beställning kan du välja tid för leverans vid utcheckning mot en extra kostnad. Ange önskad dag och tid här.  

Det här är tyvärr inte möjligt.

Alla våra beställningar levereras på vardagar mellan 8:00 och 17:00. Om du inte är närvarande på adressen under dagen kan du ange en annan leveransadress under beställningsprocessen där någon kommer att vara närvarande för att ta emot försändelsen.  

Om någon är närvarande, men inte hela dagen, är det möjligt att få beställningen levererad med tidsbegränsning. Detta medför ytterligare kostnader för kunden.

Vill du begära ytterligare kostnader? Eller vill du diskutera hur vi kan säkerställa att din beställning kan levereras till dig? Vänligen kontakta vår kundtjänst.  

Är du inte där för att ta emot dina paketförsändelser från DHL eller GLS? Paketet levereras sedan till ett utlämningsställe nära dig eller så skickas paketet tillbaka till vårt lager. Du får information via e-post var ditt paket är eller var du kan hämta det. 

Kan du inte ta emot en pallförsändelse? Den går sedan tillbaka till vår transportörs lager. Vi kommer sedan att informera dig om den misslyckade leveransen.

Observera: kostnader kommer att uppstå igen för en andra leverans, som vi debiterar kunden.  

Är du osäker på om du kommer att vara närvarande för att ta emot din försändelse? Kontakta vår kundtjänst omedelbart så att vi kan diskutera alternativen i förväg.

Tyvärr inte. Av försäkringsskäl levererar våra transportörer endast försändelser till trottoarkanten. Pallen får du själv ta in.  

Ja! Transportören ber om en underskrift som bekräftar att försändelsen tagits emot i gott skick. Det är viktigt att utsidan av försändelsen kontrolleras för eventuella skador innan du undertecknar leveransbeviset. 

Är emballaget skadat? Gör då en anteckning på leveranskvittot. 

Ja, detta är möjligt! Du är varmt välkommen att besöka oss efter överenskommelse!  

Beställningen måste göras online i förväg. När du anger dina uppgifter online kan du välja 'avhämtning' som fraktsätt. Ange i kommentarerna när du vill hämta beställningen eller informera vår kundtjänst på telefon +31 74 852 6448. Ta med din beställningsbekräftelse och betalningsbevis för att hämta den. 

Vårt lager är öppet på vardagar från 8:30 till 17:00. Avhämtningsadressen är:

DSIT International B.V. 

Schuilenburglaan 5a

7604 BJ Almelo

Nederländerna

Obs: serverskåp måste transporteras stående för att förhindra skador. Vänligen ta hänsyn till detta om du ordnar din egen transport.

Om din beställning kommer skadad kommer vi att göra allt vi kan för att lösa detta så snabbt som möjligt.  

Detta går snabbast om du fyller i online RMA-formuläret. Efter att ha fått formuläret och bilder på skadan kommer våra kollegor att kontakta dig så snart som möjligt med ett förslag på hur vi bäst kan lösa detta.