Garanti och certifikat

Du är garanterad att en vara alltid kommer att fungera som förväntat vid normal användning och i gott skick. Du har rätt till 25 års garanti på serverskåp och tillhörande passiva tillbehör (hyllor, L-profiler, patchpaneler, grenuttag) från vårt sortiment.  

De aktiva komponenterna (omkopplarna) och andra föremål har en garantitid på ett år. För UTP-kablar är detta fem år.

Får du oväntat en defekt, felaktig eller ofullständig produkt? Vi kommer då att leta efter en bra alternativ produkt som vi skickar till dig så snabbt som möjligt. Är detta inte möjligt? Sedan tittar vi på alternativen för reparation eller återbetalning.

• 25 år på serverskåp och tillhörande passiva tillbehör. 
• 5 år på UTP-kablar. 
• 1 år på aktiva komponenter och andra föremål. 

Produkter omfattas inte av våra garantivillkor så snart:

• Produkter skadas på grund av felaktig användning. 
• Ändringar görs i de levererade produkterna (både hårdvara och mjukvara). 

DSIT är och förblir din kontaktpunkt för garanti. Vill du åberopa garantitiden? Då hjälper vi och avlastar dig så snabbt som möjligt. Du har tre alternativ för att lämna in din garanti.  

Per telefon
För direktkontakt med våra anställda, ring 074- 852 64 48 på vardagar mellan 8:00 och 17:00. Våra medarbetare kan hjälpa dig snabbast om du har ditt ordernummer och dina egna kontaktuppgifter till hands.  

Via e-post
Skicka ett e-postmeddelande till [email protected]. Ange i mejlet varför du gör anspråk på garantin och lägg till ordernummer och dina egna kontaktuppgifter. Om möjligt vill vi gärna ha bilder på eventuella defekter eller skador. 

Med post
Skicka din garantiförfrågan per post till adressen nedan.  

DSIT B.V. 
Schuilenburglaan 5a
7604 BJ Almelo
Nederländerna

Ange ditt ordernummer och dina egna kontaktuppgifter. Så snart vi mottagit förfrågan skickar vi en bekräftelse till dig. Du får då svar från oss inom 7 dagar per telefon eller e-post.

Vi lägger stor vikt vid våra produkters kvalitet och säkerhet. De leverantörer vi gör affärer med är noggrant utvalda och uppfyller de högsta kvalitetskraven. Det är det enda sättet vi kan försäkra våra kunder om den kvalitet och säkerhet vi vill ge dem.  

Utöver de standardproduktkontroller vi gör vid ankomsten har våra produkter följande certifikat:

• CE (produkter uppfyller lagkrav)
• RoHS (produkter faller inom de tolererade maximala koncentrationerna av bly, kvicksilver, kadmium, sexvärt krom, PBB och PBDE)
• VDE (kvalitetsdeklaration för elektrisk utrustning och strömkablar)
• ANSI/EIA RS-310-D, IEC297-2 (produktsäkerhet för serverskåp)