Vanliga frågor | FAQ

I alla DSIT webbutiker kan du enkelt, snabbt och säkert lägga din beställning online.

• Klicka på den orangea knappen ”Varukorg” bredvid den artikel du vill köpa
• Klicka på ”Gå till kassan” när du har lagt alla önskade artiklar i varukorgen eller välj ”Fortsätt handla” om du vill beställa fler artiklar
• Fyll i alla uppgifter eller logga in på ditt konto (krävs inte)
• Kontrollera alla uppgifter såsom fakturaadress, leveransadress, leveranssätt, betalningssätt och innehållet i din varukorg
• Stämmer allt? Klicka på ”Gör beställning”
• Därefter kommer du till betalningssidan för den valda betalningsmetoden
• Genom att genomföra betalningen bekräftar du beställningen

Du får en orderbekräftelse via e-post.

Har du inte fått något bekräftelsemejl från oss? Kolla då i din skräppostmapp. Finns det inte heller någon bekräftelse där? Kontakta då gärna vår kundtjänst.

Ja definitivt! Om du gör en beställning online har du möjlighet att ange en annan leveransadress.

Har du angett fel leveransadress av misstag när du beställde? Kontakta i så fall vår kundtjänst så snart som möjligt.

Så länge beställningen ännu inte har hämtats av vår transportör kan vi vanligtvis stoppa leveransen och ändra adressen.

Är transportören redan på väg med försändelsen? Vi kommer då att försöka få försändelsen levererad till rätt adress. Om detta inte längre är möjligt kommer vi att instruera transportören att returnera försändelsen till vårt lager. Vi skickar om försändelsen därifrån. Ytterligare kostnader uppstår ofta för omdirigering eller återsändning. Dessa kostnader står för din egen räkning.

Beställningar som görs före 16:00 på vardagar skickas samma dag. Du får vanligtvis din beställning nästa dag.

Tyvärr inte. Av försäkringsskäl levererar våra transportörer endast försändelser till trottoarkanten. Pallen måste tas in själv.

Efter mottagandet ber vi dig att kontrollera beställningen omedelbart. Saknas en artikel? Titta då först inuti serverskåpet. Vi paketerar ofta tillbehör inne i serverskåpet. Finns inte artikeln där? Kontakta vår kundtjänst.

Det är möjligt att varan skickas till dig i en separat leverans eftersom den inte fanns i lager när den skickades. Om vi ​​har gjort ett oväntat misstag i förpackningen skickar vi den saknade varan till dig så snart som möjligt. 

• 25 år på serverskåp och tillhörande passiva tillbehör.
• 5 år på UTP-kablar.
• 1 år på aktiva komponenter och andra föremål. 

Ladda ned våra allmänna villkor här:

Allmänna villkor

INFORMATION OM SEKRETESS OCH COOKIE DSIT International B.V.

Sekretesspolicyn nedan gäller för alla webbplatsbesök, transaktioner och avtal med:

DSIT International B.V.    

Schuilenburglaan 5a

7604 BJ Almelo

Nederländerna

handelskammaren nummer 31048455   

T: +31 74 852 64 48  E: [email protected]   

Version: 15-10-2019 (v1.3)   

Vi respekterar integriteten för besökarna på vår webbplats och säkerställer att den personliga information du tillhandahåller behandlas konfidentiellt. Du kan läsa nedan exakt hur vi gör detta, och vilka personuppgifter vi samlar in från dig för vilka ändamål.   

Kontaktperson för sekretessärenden   

Daniel Spijker   

Användningen av personuppgifter   

När du använder vår webbplats får vi viss information från dig. Detta kan vara personuppgifter. Vi lagrar och använder endast de personuppgifter som du lämnar direkt, i samband med den tjänst du har begärt (till exempel via kontaktformuläret eller för att skapa ett konto), eller som det är tydligt när de lämnas till oss för behandling. Vi kommer inte att använda dina personuppgifter för andra syften såvida du inte har gett tillstånd i förväg eller vi tillåts eller är skyldiga att göra det enligt lag.   

Användningsändamål

För att kunna ge dig bästa möjliga service är det nödvändigt att DSIT International B.V. lagrar dina personuppgifter i vissa fall. DSIT International B.V. använder personuppgifter för:

• ger åtkomst till våra webbplats(er);
• använda funktioner på vår webbplats;
• utförande av avtal, transaktioner och tjänster;
• hantering av relationer, inklusive att kontakta dig om du begär detta;
• få insikt i användningen av vår webbplats;
• produkt- och tjänsteutveckling;   
• bestämma strategi och policy;   
• gör interneterbjudandet mer intressant genom att visa reklam som matchar dina intressen.   
• om nödvändigt, identifiera olagligt beteende med avseende på DSIT International B.V., dess relationer och dess anställda.   

Beskrivning av personuppgifterna   

För de ändamål som nämns ovan kommer vi att behandla följande personuppgifter från dig:   

• NAW-detaljer   
• Företagets namn
• Momsnummer
• E-postadress   
• Telefonnummer   
• Surfbeteende   
• IP-adress   

Lagringsperioder   

Vi behåller dina uppgifter så länge du är vår kund. Det innebär att vi behåller din kundprofil tills du anger att du inte längre vill använda våra tjänster. Om du informerar oss om detta kommer vi också att betrakta detta som en begäran om att bli glömd. Baserat på tillämpliga administrativa skyldigheter måste vi behålla fakturor med dina (personliga) uppgifter, så vi kommer att behålla dessa uppgifter så länge som den tillämpliga perioden löper. Däremot har anställda inte längre tillgång till din kundprofil och dokument som vi har tagit fram som svar på ditt uppdrag.   

Cookies   

Cookies används på vår webbplats i tekniska, funktionella och analytiska syften.   

Cookies är små informationsfiler som automatiskt kan lagras på eller läsas från din enhet (inklusive en PC, surfplatta eller smartphone) när du besöker en webbplats. Detta görs via webbläsaren på enheten. Informationen som en cookie får om din användning av webbplatsen kan överföras till DSIT B.V:s egna säkra servrar. eller en tredje parts.

Tekniska eller funktionella cookies   

Huvudsyftet med cookies är att spara tid och ansträngning. Om du till exempel anpassar en webbsida till dina personliga preferenser eller om du navigerar på en webbplats kommer cookies att komma ihåg de valda inställningarna och inställningarna för framtida användning. När du besöker webbplatsen igen senare kan tidigare inmatade data hämtas av cookies, vilket gör det enkelt för dig att använda webbplatsens alternativ som du tidigare ställt in dem.   

Analytiska cookies   

Dessutom används cookies på denna webbplats för att spåra statistik, så att vi kan få insikt i hur vår webbplats används och hur effektiva våra kampanjer är.   

Använda cookies   

I tabellen nedan hittar du en översikt över de cookies som används på denna webbplats.   

Som privatkund fyller du i RMA-formuläret online inom 14 dagar efter att du mottagit beställningen.

Så snart vi har godkänt returen får du ett returformulär i digital form som du ska bifoga till returförsändelsen.

Skicka försändelsen till följande adress:

DSIT International B.V.
Schuilenburglaan 5a  
7604 BJ Almelo 
Nederländerna